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Política de Trocas e Devoluções

Atendimento & Garantia Erika Moda Fitness

Políticas da Loja

Na Erika Moda Fitness, queremos que você tenha a melhor experiência de compra. Confira abaixo todas as orientações para trocas, devoluções e garantias de seus produtos.

Trocas & Arrependimento

7 Dias para Troca 7 Dias para Devolução 30 Dias para Defeito

Trocas: Podem ser solicitadas em até 7 (sete) dias corridos após o recebimento do pedido. O cliente deve entrar em contato pelo WhatsApp para receber as orientações.

Direito de Arrependimento: Conforme o Código de Defesa do Consumidor, compras realizadas online podem ser canceladas em até 7 (sete) dias corridos após o recebimento do produto. O item deverá ser devolvido nas mesmas condições em que foi recebido.

Condições OBRIGATÓRIAS para Aceite

• Estado da Peça: A peça deve estar sem uso, sem odores, sem lavagem, com etiqueta afixada e em perfeito estado.
• Restrições: Não realizamos trocas de peças com sinais de uso, lavagem, alterações ou sem etiqueta.
• Promoções: Produtos adquiridos em promoção seguem as mesmas regras, salvo quando houver informação específica na descrição da oferta.
Produtos com Defeito

Caso apresente defeito de fabricação, entre em contato em até 30 dias após o recebimento. Após a análise e constatação do defeito, a troca é realizada sem custo.

Reembolso

Será realizado após o recebimento e conferência do produto devolvido, utilizando a mesma forma de pagamento da compra, conforme os prazos da operadora/banco.

Atendimento

Em caso de dúvidas ou para iniciar uma solicitação, entre em contato pelo nosso WhatsApp:

💬 Falar no WhatsApp (11) 91044-9549

Agradecemos pela confiança em escolher a Erika Moda Fitness!